İade Politikası

Para İade Politikası

Sitemizden satın almış olduğunuz bir ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade işlemi için dikkat edilmesi gereken bazı hususlar:

• İade Süresi: Ürününüzü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Ürün Durumu: İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajı, aksesuarları, fatura ve tüm yan ürünleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünler sağlık ve hijyen açısından iade alınmayacaktır.
• İade Ürününün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

Cayma hakkınızı kullanarak iade talebinizi Adem Yavuz Mah. Barbaros Hayrettin Sk. No:7 D:A, 34773 Dudullu OSB / Ümraniye / İstanbul adresine yazılı bildirimde bulunarak, 0 850 000 00 00 numaralı Çağrı Merkezi'ni arayarak veya info@arssilim.com e-posta adresine mail göndererek iletebilirsiniz.

• Ürün iadesi, ilgili prosedüre göre 14 gün içerisinde yapılır ve iade edilen ürünün bedeli, teslimat masrafları da dahil olmak üzere, aynı ödeme yöntemiyle kredi kartınıza geri ödenir.
• Taksitli Satın Alımlar: Taksitli olarak satın alınan ürünlerin iadesi banka ücreti ve imzalanan sözleşme hükümleri doğrultusunda yapılacaktır.

Kurumsal Satışlar için İade Koşulları

Eğer ürünü kurumsal olarak satın aldıysanız, iade işlemi sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası da gönderilmelidir. İade faturası, kargo ücreti hariç, ürün birim fiyatı + KDV şeklinde düzenlenmelidir.

• Fatura Zorunluluğu: Kurumsal siparişler için iade işlemi ancak İade Faturası kesildikten sonra yapılabilir. İade faturası olmadan yapılan iadeler tamamlanmayacaktır.
• Orijinal Ambalaj ve Fatura: Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Promosyonlu Ürünler: Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda, promosyon ya da kampanya koşulları geçersiz hale gelir ve iade edilmeyen ürün için promosyonlu fiyat uygulanmaz.

Ürün İncelemesi ve Onay Süreci

İade ettiğiniz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimler tarafından incelenir. Ürün, iade koşullarına uygunluk açısından değerlendirilir ve iade onayı verilir. İade onayı verildikten sonra, geri ödeme işlemi başlatılır.